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2021双十一退款定金可以退吗
更新时间:2022-05-19

  2021双十一退款定金可以退吗

  一、定金可以退吗

  1、定金是不可以直接退的,你要是想退回定金就要付全款,然后在申请退货。那样定金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

  2、双11预售商品,预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款,您可以联系卖家进行协商,若跟卖家协商一致,可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请,退款金额为您的定金金额,系统会自动同意您的申请;若商家不同意,淘宝将无法支持您退定金处理。

  3、若定金已经打款给商家,交易关闭。很抱歉,预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理,若商家同意,您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意,淘宝无法支持您退定金处理。

  4、淘宝双十一活动期间,预售阶段支付的定金不可以直接退还,需要找卖家协商,如果卖家同意退还定金,那我们只需要申请退款,就能收到预售定金,如果卖家不同意协商,根据平台相关规定,判定为非卖家责任的,定金均不退还。

  5、如果我们在已经支付尾款的情况下,想要发起退款,最高的退款金额为我们实际支付的金额,也就是说,支付尾款之后退款,我们有可能收到定金+支付的预售价格。

  二、定金规则

  付定金立减:部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时,可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益,即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价-立减金额,具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。

  *举例:若商品预售价为1000元,定金100元,立减金额200元,立减后商品实际售卖价为1000-200=800,尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款,则最多可退回800元。

  消费者拍下天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后,必须在30分钟内完成预售定金支付,否则系统将自动关闭该订单,交易取消。

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